Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2024

Presso +39 02 8731 4582, siamo impegnati nella soddisfazione del cliente. Se non siete soddisfatti dei nostri prodotti o servizi, siamo felici di aiutarvi con rimborsi o cambi. Questa Politica di Reso descrive le condizioni e le procedure per le richieste di rimborso.

1. Requisiti per i Rimborsi

Per ricevere un rimborso, dovete richiederlo entro il periodo specificato dalla data di acquisto e soddisfare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto o servizio deve essere nelle sue condizioni originali.
  • Dovete fornire una prova di acquisto come una ricevuta o numero d'ordine.
  • Dovete aver tentato di risolvere il problema con il nostro team di supporto.

2. Processo di Rimborso

Per richiedere un rimborso:

  1. Contattate il nostro team di supporto tramite email o telefono.
  2. Fornite i dettagli del vostro ordine e il motivo della richiesta di rimborso.
  3. Inviate la documentazione richiesta come ricevute o screenshot.

Il nostro team esaminerà la vostra richiesta e vi informerà del risultato entro 7 giorni lavorativi.

3. Rimborsi Parziali

In alcuni casi, potremmo concedere rimborsi parziali:

  • Se il prodotto è stato parzialmente utilizzato o danneggiato.
  • Per articoli con offerte speciali o promozioni sconto.

4. Eccezioni

Non verranno concessi rimborsi nei seguenti casi:

  • Prodotti digitali che sono già stati scaricati o accessibili.
  • Ordini personalizzati o su misura.
  • Articoli acquistati durante saldi finali o liquidazioni.

5. Modalità di Rimborso

Una volta approvato, il rimborso sarà elaborato come segue:

  • Il rimborso sarà emesso con il metodo di pagamento originale.
  • L'elaborazione può richiedere 7-10 giorni lavorativi.
  • Non siamo responsabili per ritardi causati dalla vostra banca o fornitore di carta di credito.

6. Politica di Cambio

Se desiderate cambiare un prodotto o servizio:

  1. Contattate il nostro team di supporto con i dettagli del vostro ordine.
  2. Specificate il motivo del cambio.
  3. Il nostro team vi guiderà attraverso il processo di cambio.

7. Contatti

Per domande o assistenza con rimborsi o cambi, potete contattarci in qualsiasi momento:

  • Email: alessandro.verdi@techwave-italia.com
  • Telefono: +39 02 8731 4582
  • Indirizzo: Via Brera, 15 20121 Milano (MI) Lombardia, Italia
Nota Importante: Questa Politica di Reso si applica in conformità con i termini del vostro acquisto e le leggi italiane ed europee sulla protezione del consumatore. Potremmo aggiornare occasionalmente questa politica, quindi raccomandiamo di controllarla regolarmente.